Dažniausiai užduodami klausimai

Jei atlikus užsakymą į savo el. paštą gavote išankstinę sąskaitą ir ją apmokėjote Jūsų užsakymas jau yra vykdomas. Atsakingas vadybininkas susisieks jei sandėlyje nėra visų Jūsų pageidaujamų prekių ir aptars preliminarų pristatymo terminą bei pasiūlys prekių alternatyvas, kurias galimai turim sandėlyje

Prekes pristatome kaip įmanoma greičiau, jei visą užsakymą turime sandėlyje, prekės pristatomos jau sekančią darbo dieną, jei vienos ar kelių prekių trūksta, jos užsakomos iš tiekėjo ir vos jas gavus išsiunčiamos klientui. Apie prekių trūkumą klientą informuojam bei nurodom kiek laiko gali užtrukti gauti trūkstamas prekes

Dažnai matydami, kad pristatymas trukstamų prekių gali užtrukti, o trūksta tik vienos ar dviejų prekių, mes pristatome visas turimas sandėlyje prekes, o likusias išsiunčiam vos tik jos mus pasiekia iš tiekėjo sandėlių. Paprastai visada informuojam, kad bus siunčiamas dalinis siuntinys, bei kiek truks gauti likusias užsakytas prekes

Taip galima. Atsiųskite mums pardavimai@ignara.eu pageidaujamų prekių sąrašą, nurodydami savo rekvizitus, prekės kodą, bei kiekį arba darykite užsakymą sudėdami pageidaujamas prekes į krepšelį, bet paskutiniam žingsnyje komentaruose nurodykit, kad pageidaujat gauti šių prekių komercinį pasiūlymą ir Jūsų užsakymas nebus įskaitytas, bet vietoje jo atsiųsim komercinį pasiūlymą.

Taip galima. Atsiųskite mums pardavimai@ignara.eu pageidaujamų prekių sąrašą, nurodydami savo rekvizitus, prekės kodą, kiekį bei pageidaujamą pristatymo būdą ir mes užpildysim užsakymą už Jus bei atsiųsime išankstinę sąskaitą apmokėjimui.

Taip galima. Užsakymo metu nurodykit, kad pageidaujat atsiskaityti grynais ir užsakymą pristatys DPD kurjeris, kuriam galėsite atsiskaityti grynais arba kortele.

Taip galima. Užsakymo metu pasirinkite, kad pageidaujat prekes atsiimti sandėlyje ir mes Jus informuosim vos tik prekės bus paruoštos atsiimti

Taip galima. Per 14 dienų turite savo transportu mums pristatyti grąžinamas prekes bei sąskaitą faktūrą, kurią gavote užsakymo metu. Prekės turi būti nenaudotos, švarios, nesudužusios, nepraradusios prekinės išvaizdos. Jei reikalingas prekių skaičiavimas, taikome 15% išskaitą už atliekamą prekių perskaičiavimą.

Jei prekės buvo pristatytos brokuotos ar sudužusios, jas nemokamai keičiam naujomis. Privaloma atsiųsti sudužusių prekių nuotraukas pridedant sąskaitą faktūrą, prekių įpakavimą, tiek išorės, tiek vidaus dėžės.

Taip, galite prekes užsakysime iš tiekėjo sandėlio. Dėl prekių pristatymo Jus informuosime atskiru pranešimu. Užsakomas prekes pristatome 3 savaičių laikotarpyje.

Galite pateikti mums užklausą elektroniniu paštu info@ignara.eu. Prekės užklausą pateiksime visiems savo tiekėjams.

Galite paskambinti arba parašyti elektroninį laišką, mielai Jums padėsime.

Taip, galima susisiekite elektroniniu paštu info@ignara.eu